Política de compra y devoluciones

1. Información general

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web streetquality.es, titularidad de:

  • Titular: Carmen Muñoz Baeza
  • NIF: 85088815Q
  • Dirección: Río Segura, 6 URB Pedralvilla, B20, 46169, Olocau (Valencia), España
  • Email: info@streetquality.es
  • Teléfono: +34 624 22 48 81

Al realizar un pedido, el usuario acepta expresamente estas condiciones.

2. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sitio web, siguiendo los pasos indicados en la plataforma.

El cliente se compromete a facilitar datos veraces y completos en todo momento.

Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

3. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en la web incluyen los impuestos aplicables (IVA).

Street Quality se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.

4. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.

El pago se realiza a través de plataformas seguras que garantizan la protección de los datos del cliente.

5. Envíos

  • Ámbito: España (península)
  • Empresa de transporte: Correos
  • Coste: Envío gratuito
  • Plazo de entrega: entre 24 y 72 horas

Los plazos pueden variar en función de circunstancias logísticas o causas externas.

Street Quality no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de:

👉 14 días naturales desde la recepción del pedido

para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo a través del email:
info@streetquality.es

7. Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada:

  • El producto debe estar en perfecto estado
  • Sin usar
  • Con etiquetas originales
  • En su embalaje original

Street Quality se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

8. Costes de devolución

  • Defecto o fallo de confección:
    Street Quality asume los costes
  • Decisión del cliente (desistimiento):
    El cliente asume los costes de devolución

9. Cambios de producto

Street Quality no realiza cambios de producto, salvo en caso de:

Fallos de confección o defecto del producto

En este caso, se procederá a la sustitución o reembolso sin coste adicional para el cliente.

10. Reembolsos

Una vez recibido el producto y comprobado su estado:

  • El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado
  • El plazo estimado es de 7 a 14 días naturales

Street Quality podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o prueba de devolución.

11. Productos defectuosos

En caso de recibir un producto defectuoso o con fallo de confección:

  • El cliente deberá comunicarlo lo antes posible
  • Street Quality asumirá todos los costes
  • Se ofrecerá reemplazo o reembolso

12. Garantía legal

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal conforme a la normativa vigente en España.

13. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos o devoluciones:

📩 info@streetquality.es
📞 +34 624 22 48 81

14. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007.